How to Learn 4

• Hình thức học ở Edumall là gì? Thời gian học thế nào?
• Tôi muốn được cấp chứng chỉ
• Làm thế nào để học trên nhiều thiết bị khác nhau
• Tôi có thể tải khóa học về máy tính không?

Helpdesk Service 5

• Giới thiệu dịch vụ CSKH của Edumall
• Cách thức liên hệ với CSKH Edumall
• Tại sao Edumall không hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại văn phòng?
• Tôi cần chuẩn bị thông tin gì khi liên hệ với bộ phận CSKH Edumall?
• Thời gian hỗ trợ của Dịch vụ CSKH thế nào?

Purchase & payment 5

• Cách mua khóa học trên Edumall
• Tìm kiếm khóa học trên Edumall
• Cách sử dụng mã khuyến mãi
• Tôi mua khóa học nhưng không nhận được video gì cả.
• Cách tham khảo, so sánh các khóa học

Payment 3

• Các hình thức thanh toán tại Edumall
• Tôi đã thanh toán online nhưng chưa nhận được khóa học
• Tôi thanh toán bằng hình thức COD, khi nào nhận được khóa học

Account 5

• Đăng ký tài khoản Edumall
• Quên mật khẩu đăng nhập
• Đăng nhập Edumall bằng tài khoản Facebook, Google
• Đổi mật khẩu tài khoản Edumall
• Tôi muốn tìm các khóa học đã mua

Activation 4

• Cách kích hoạt khóa học trên Edumall
• Tôi đã kích hoạt trên máy tính. Tôi muốn kích hoạt khóa học của tôi trên một máy tính khác (hoặc điện thoại và iPad)
• Mã kích hoạt báo đã sử dụng rồi
• Đã kích hoạt vào học được rồi, sao giờ không kích hoạt được nữa

Desktop 2

• Điều chỉnh chất lượng video
• Video không có hình, load chậm

Instructor 2

• Cách đăng thảo luận, thắc mắc về bài học
• Tôi muốn xin email, facebook, số điện thoại của giảng viên

Material 1

• Xem tài liệu khóa học ở đâu?

Policy 5

• Chính sách hoàn tiền
• Quy trình hoàn tiền
• Tôi muốn đổi sang khóa khác
• Tôi thanh toán thừa và muốn được hoàn lại
• Hướng dẫn hoàn tiền qua Appstore (hệ điều hành IOS)

TOEIC LIVE 2

• Hệ thống học trực tuyến, hỗ trợ kĩ thuật
• Sản phẩm TOEIC Edumall Live